Uma moradora de São Roque (SP), entrou em contato com o São Roque Notícias relatando a demora no atendimento da sua filha no Pronto Atendimento da Santa Casa.
O caso foi registrado na quarta-feira.
A filha sofre com uma doença de pele crônica chamada psoríase, e ficou mais de duas horas na fila de espera.
A menina recebeu a pulseira verde, que informa atendimento de até duas horas, no entanto já havia passado às duas horas e menina não havia sido atendida.
A mulher contou que a filha chorava de dor por conta da vermelhidão na barriga provocada pela doença.
Ela contou que o local estava lotado e que havia pessoas esperando a mais de 4 horaS.
Os atendimentos estavam feitos com base na cor da pulseira que o paciente usava. Cada pulseira informa a gravidade e horário para atendimento:
Vermelho – Imediato
Amarelo – 30 minutos
Verde – Duas horas
Azul – Quatro horas
Ela conta que a filha recebeu a pulseira verde, por já saber qual era a doença. No entanto, a paciente ficou no local esperando por mais de duas horas, estava sofrendo com um forte ardor decorrido da psoríase e estava preocupada com o crescimento das manchas e bolhas na pele.
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Segundo o relato, outras pessoas que estavam em situações piores ficaram esperando por horas.
Após toda a demora, passou rapidamente pelo médico que passou a receita de um medicamento e foi liberada.
O São Roque Notícias tem recebido com frequência reclamações sobre a demora e a lotação na unidade.