Usuários da linha intermunicipal Sorocaba/São Roque, operada pela empresa Rápido Campinas, têm relatado diariamente situações de descaso e precariedade no transporte público.
As informações apontam veículos sucateados, atrasos constantes e falta de segurança durante os trajetos.
De acordo com passageiros, os ônibus apresentam bancos soltos e quebrados, muitos deles destinados a idosos, falhas mecânicas recorrentes e barulho excessivo durante o percurso. Há ainda queixas sobre a postura de alguns motoristas, que conversam longamente com passageiros durante a condução, o que, segundo usuários, compromete a atenção no trânsito em rodovias e coloca em risco a segurança de todos.
Outro problema relatado é a superlotação. Com poucos assentos disponíveis, muitos passageiros são obrigados a viajar em pé ou sentados nos degraus.
As críticas também se estendem aos horários reduzidos e, em alguns dias, inexistentes.
Imagens enviadas por usuários mostram portas inutilizadas, bancos danificados e condições gerais de abandono dentro dos veículos.
Os usuários cobram providências urgentes das autoridades competentes e da empresa responsável, destacando que a atual situação não corresponde às necessidades da população da Região Metropolitana de Sorocaba e representa riscos constantes para todos.